ffrasm
Достоинства: Подход, ассортимент, если повезет то грамотная консультация
Недостатки: Пункт самовывоза, нагатинская. Приехал посмотреть воочию банку 25 литров, сделал заказ через менеджера пункта самовывоза. Он забыл внести скидочную карту в заказ, сказал что когда будут подтверждать заказ, сказать про это-итог, если бы сам не позвонил, мне бы так и не позвонили. Более того сразу после этого брал 2 пачки дрожжей, скидочную карту снова не внес, я сообразил об этом уже когда вышел из магазина... мелочь, но осадочек остался.
Калошин Игорь
Достоинства: Место самовывоза
Недостатки: Обещаной скидки как таковой не было, ну да ладно будем считать широкая горловина все съела, но вот чечезгод решил перейти на индукционную плиту!!!! Все, не работает! Буду продавать. Врут ребята!
Ревенко Олег
Достоинства: Большой ассортимент, быстрая доставка. Стеклянный товар пришел неразбитым.
Недостатки: Ферменты для браги прислали с истекающим сроком годности. Так называемый "мерный" цилиндр- без делений. На предъявленную претензию не отвечают.
Комментарий: Самое противное- это неответ на обоснованное письмо с претензиями по качеству доставленных товаров. Сомнительно, что воспользуюсь услугами этого магазина, да и другим отсоветую.
poluhin vlad
Достоинства: Не успел заметить т.к.больше не приду
Недостатки: Бутырская, 53 кор.2 объяснить не смогли как найти вход, им может и понятно "с противоположной стороны от подъездов" но если войти во двор, то это будут другие подъезды двора! Не прислушались что выбирая иные слова каждый непонявший не означает что он идиот, если я сегодня был 50-й так значит объясняют не верно раз никто не понимает.
Комментарий: Кроме того продавец еще и ерничает обсуждая и сравнивая "..как это..." по поводу посетителя. Если такой хвост, так насколько же прогнившая голова этой тухлой рыбы!)))?
Мартыненко Сергей
Достоинства: Мне не понравилось навязывание товаров и подъем суммы заказа , якобы не менее 2000 рублей.... Но мне не надо столько...
Недостатки: Главный недостаток указан в якобы достоинствах
Заноза Василий
Достоинства: Персональный подход к покупателю .Принятие достойных решений .
Недостатки: Не могу ничего сказать плохого.
Комментарий: В рабочем порядке вопросы решают в пользу покупателя довольно оперативно очень доволен буду и в дальнейшем работать .Отдельно хотелось поблагодарить Алексея. Ребята спасибо удачи Вам.
Vosirob Alexandr
Достоинства: Большой выбор товаров, в магазине можно посмотреть, пощупать и получить консультацию у продавца. Большое количество пунктов самовывоза. Конкурентная цена с аналогичными магазинами.
Недостатки: Не весь товар есть в наличии в интернет магазине и когда появиться не известно. Не корректно работает интернет сайт, сделать заказ не получилось, пришлось ехать в магазин.
Комментарий: Нужны были винные дрожи, покупку делал в магазине на Савеловской. Огромный выбор товаров, вежливый продавец, проконсультировал по ассортименту. Однозначно вернусь сюда снова. Рекомендую!
Миронов Леонид
Достоинства: оформления заказа,а также доставка.
Недостатки: недостатков пока не обнаружил.
Комментарий: нормальный сервис, нормальные цены на товар
Колесников Леонид
Достоинства: Быстро, Надежно
Недостатки: Нет
Комментарий: Всё понравилось! Ребята молодцы! Четкое обслуживание, очень хорошие цены. Доставляют в срок.
зубарева антонина
Достоинства: всё доставлено быстро и в лучшем виде.
Комментарий: отличный магазин.заказывала в первый раз,очень довольна.Спасибо Вам огромное.теперь буду заказывать только у Вас!
Торубаров Виктор
Достоинства: Продавец отзывчивый, понимающий, но с отвратительным качеством товара
Недостатки: Третий перегонный, самый дорогой, куб течёт. Два текло с ручки, третий погнал из шва в верхней приваренной крышки.
Комментарий: Приобрёл самый дорогой перегонный куб. Начал гнать и он потек, в месте крепления ручек. Заменили за два дня. Привёз домой перед 23 февраля, налил воды, и он потек с двух ручек. Пока только обещают связаться в ближайшее время. Надоело ездить и менять после каждого наполнения. Товар Luxstahl ужасный.
Соломенцев Владислав
Достоинства: грамотный сайт,на что и "повелся".
Недостатки: доставили ни весь заказ,ни в то время которое заявляли,позже на 2-а часа ,день в "пустоту"..
Комментарий: Cделал заказ 22.02.16,консультант сказал,что заказ привезут 24.02.16. Но 24-го не было доставки,позвонив в магазин мне сказали ,что доставят 24-го с 10 до 15 часов,после чего мною был сделан до заказ.Но 24-го ,как уже написал доставку сделали на 2-а часа позже, с доставщиком пришлось встречаться на улице на "ходу" не проверяя комплектацию(все упаковано),приехав домой вскрыл упаковку и не обнаружил до заказ ,хотя в накладной он указан и деньги были заплачены,позвонил на "фирму" c претензией,консультант ее записал.На следующий день со мной связался менеджер.сказал что претензия принята, но ИМ не выгодно доставлять недостающее,но в течении суток ОНИ переведут на карту мне оплаченные 500 рублей(реквизиты записали).Сегодня 29-го опять позвонил в "фирму" с напоминанием,сказали перезвонят.Но как сами понимаете до сих пор "тишина".Мой всем совет:хорошо подумайте,делая заказ в данном "магазине".
Достоинства: -Быстрая доставка, наверное и больше нет...(((
Недостатки: Прислали два товара с браком: - гидрозатвор (без упаковки, со следами затертостей, где-то грохнули походу и затирали микротрещины, но не течет вроде, но очень неприятно); - спиртометр (был упакован в плотный слой противоударной пленки, но не могу понять как он мог там сломаться (распаковал с осколками) !!!!!, коробка почтовая следов ударов и помятостей не имеет, объем большой у нее, вывод: положили уже сломанный, а спишут на Почту России).
Комментарий: В принципе копеечная мелочевка, но по этим мелочам можно судить о качественной, честной работе магазина. Так как я с региона может на это и расчет. Вывод: советую делать заказы в других магазинах, предварительно почитав о них отзывы... Осадочек остался )))
Дмитриев Олег
Достоинства: Заказывал скороварку Bohmann 9л.Получил,испытал. Работает!!!
Комментарий: После оформления заказа, сразу позвонили, получив подтверждение выслали. Чёткая и быстрая работа менеджеров магазина.Спасибо за обслуживание.
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Не весь товар пришел, который пришел и тот с браком.
Комментарий: Заказал аппарат магарыч премиум, доставили за 2 дня. По телефону менеджер сказал что у них продается отдельно силиконовая прокладка, заказал, стоит она 100 руб, однако в коробке ее не было. При первом использовании (просто делал дистиляцию воды) обнаружил брак: во первых - сухопарник был со сливом из которого капает, во вторых - в месте соединения змеевика и трубки (входной) обнаружил течь, некачественный сварочный шов.
Достоинства: всё дошло
Недостатки: пока не выявил
Комментарий: Заказал почтой, наложенным, т.к. опасался. Всё дошло как просил, шланг термометр, колба. Качество шланга буду проверять..)
Смирнов Роман
Недостатки: В комментарии
Комментарий: В Питерском отделении магазина заказал силиконовый шланг диаметром 12мм.Почему-то посылка шла из Москвы,в посылке жутко воняющий(силиконовый) шланг диаметром 14мм.Привожу им на Набережную Обводного канала,прошу заменить.Нюхают шланг-нет не пахнет,потом все таки соглашаются что какой то посторонний запах присутствует.Прошу обменять-приносят такой же,жутко воняющий.В итоге оказывается,что действительно имеют место возвраты от клиентов таких шлангов.Но все равно продолжают втюхивать!?А сейчас срочно ищут нового поставщика.В обмен дали пищевой шланг ПВХ,с уверениями,что он не пахнет,и можно ставить на самогонный аппарат.Попробывал перегнать на воде-запах ужасный.В магазине работают продавцы далекие от понятия самого процесса самогоноварения.
Е Z
Достоинства: Не увидел
Недостатки: Описаны в коментарии
Комментарий: Емкость из нержавейки на 35 литров . Заказ № 13038. Для того, чтобы начать пользоваться этим чудом, необходимо дополнительно купить прокладку для сливного крана. Поехал. Купил. При накручивании крана на бак по резьбе, как ни прыгай вокруг него, ручка крана оказывается снизу, что опять таки делает невозможным начать процесс без дополнительных телодвижений, поскольку кран упирается в плиту. Уважаемые продавцы! Если вы продаете комплект, так и продавайте именно КОМПЛЕКТ, а не набор не подходящих друг к другу деталей. Что касается пункта выдачи. Пришел заказ, но его содержимое до оплаты посмотреть не дают! То есть платить заставляют даже без визуального контакта с товаром. Смотришь на коробочку, а что там никому не ведомо. После отказа оплачивать без осмотра , все-таки вскрыли коробку, а там одной позиции нет. Только вот это никак не смутило даму на выдаче. Не уменьшу сумму оплаты и все тут! Позвонил менеджеру, объяснил ситуацию и тот предложил оплатить, забрать, а потом написать письмо по электронке и тогда они что-нибудь решат. В очередной раз помог отказ забирать товар на таких условиях. В итоге стоимость заказа снижена, но какими усилиями! Сложилось впечатление, что практика не доложить и послать регулярна. В ваш магазин больше ни ногой. Тем более, что цены на товары как у всех.
Афонин Артем
Достоинства: Отличное качество товара. Актуальное наличие на складе. Качественная обратная связь!
Недостатки: Задержали отправку на один день
Комментарий: Заказывал самогонный аппарат Сапфир. Все было укомплектовано как и заявлено на сайте. инструкцию прислали. Проконсультировали меня новичка по телефона даже во время перегонки!!! Еще и рецептов дали дельных
Сидоренко Владимир
Достоинства: Перезвонили сразу, прислали за три дня
Комментарий: Отлично работают
Моченов Роман
Достоинства: Быстро перезванивают, когда делаешь заказ. Хорошо упаковывают
Недостатки: Долго не отвечают в случае претензий. Отсутствие товара в наличии, когда на сайте указано, что он есть. Бывает брак.
Комментарий: Периодически заказываю по почте у них разную мелочевку. Однажды дрожжи пришли как кирпич склеенные прямо в упаковке. Естественно дохлые. Больше их не заказывал, так как нашел замену в соседнем супермаркете. Недавно заказал термометр электронный. Пришел какой-то китайский генератор случайных чисел - на экране каждую секунду разные значения от 300 до минус 50, наверное температура на разных планетах. Написал на возврат. Ответили только после того, как оставил тут отзыв. В итоге - вернули деньги. На днях заказал у них термометр биметаллический за 500р и еще несколько позиций, чтобы добить до 1000р (минимальный заказ по почте). Пришло все кроме термометра. Его просто не было в посылке. Пишу им, типа какого черта? На момент редактирования этого отзыва ответа несколько дней не было. Думал, что кинули на пятихатку. А, нет - ответили после того, как отзыв опубликовался, что типа не дозвонились, а термометра не было в наличии. Вернули 500 рублей.
Сласный Дмитрий
Достоинства: Качественный товар. Качественное обслуживание. Вежливый персонал.
Недостатки: Нет
Комментарий: Доставили всё что заказано и в срок. Товар радует своим качеством.
Бородин Алексей
Достоинства: Дружелюбные и квалифицированные менеджеры, низкие цены, удобный автоматический расчет стоимости доставки
Комментарий: Очень скоро отвечают на звонок, менеджер хорошо натаскан, сразу отвечает по существу, помог развеять сомнения в выборе самогонного аппарата
Рудина Ольга
Достоинства: В итоге мне привезли товары на работу. Хорошо исправляют недоработки. Косяки бывают у всех, не все имеют силы их исправлять. Молодцы.
Недостатки: Были проблемы с самовывозом.
Литенко Сергей
Достоинства: Быстрая реакция на заказ, быстрая доставка.
Недостатки: Смутили низкие цены, относительно других магазинов. Однако опасения были напрасны :-)
Комментарий: Понравился раздел новостей, советую к прочтению.
Андреева Ольга
Достоинства: На следующий день после заказа всё вовремя доставили, сделали бесплатную доставку
Недостатки: Не получила ни одного документа: ни чека на товар, ни паспорта на добровар, ни инструкцию по сборке аппарата
Комментарий: 23.06.2015г сделала заказ № 9669 на сумму 16171р. Сделали бесплатную доставку. На следующий день, как и обещали, всё вовремя привезли. Но каково же было моё удивление, когда я не обнаружила никаких документов! Вместо паспорта мне предложили три бумажки, скрепленных степлером без печати, даты продажи, и указания серийного номера. Чека на купленный товар я тоже не получила. Я позвонила в магазин, и менеждер мне ответил, что документы - это просто ненужная формальность. Хотелось бы, чтобы магазин исправил эту ситуацию.
Достоинства: ?????
Недостатки: Сделала заказ на сайте. Прошло три дня. Звонков от фирмы не было. Звоню сама. В ответ сюрприз- "Номер отключен от услуг связи"
Комментарий: Не серьезная компания...........
Зеркаль Елена
Достоинства: Очень быстрая доставка
Недостатки: Нет
Комментарий: Отличный магазин , спиртометр упаковали спасибо огромное
Савин Денис
Достоинства: Быстро и наложенный платёж(когда заказ уже лежит на почте,деньги всегда найдутся=)).10 дней Республика Тыва
Комментарий: Ассортимент и цены устраивают
Беляев Павел
Комментарий: всё доставили в срок и надлежащего качества

Чтобы мы перезвонили вам, напишите здесь ваше имя, номер телефона и удобное время для звонка.

Перезвоните мне!

+7
Перезвоните мне!

Авторизироваться

Я забыл пароль Войти Зарегистрироваться